Vanliga frågor

1. Säljer ni Fair Trade guld?

Ja, alla våra produkter tillverkas med Fair Trade guld.

2. Hur handlar jag?

Så här går det till att handla på vigselbutiken!

Leta dig fram till den typ av ring/morgongåva du önskar köpa överst på sidan och sätt markören på ex. vigselringar så får du upp ringar med diamanter. Vid tryck på kategori eller varor visas de i fönstret till höger. Längst upp till vänster på sidan hittar du navigeringsknappar för att se innehållet i din kundvagn och för att gå till kassan.

När kundvagnen visas kan du alltid ändra eller ta bort varor om du så önskar. När du handlat klart och är nöjd med varorna i kundvagnen går du vidare till kassan och skickar iväg beställningen. Bekräftelse på din order kommer via e-post. Vi vill göra samtliga beställare uppmärksamma på att alla IP-nummer loggas för att kunna förhindra okynnesbeställningar och liknande oegentligheter.

På vigselbutiken handlar du enkelt, bekvämt och säkert. Har du några frågor kring din order? Ta då kontakt med oss via sidan Kundtjänst.

3. Är priserna på vigselbutiken.se inklusive moms?

Ja, samtliga priser på vigselbutiken.se är inklusive 25 % moms.

Kunder utanför EU avdrages 25% moms i kassan vid köp.

4. Är priserna per styck eller par?

Priserna är alltid per styck när det gäller ringar.

5. Vilka betalningsmöjligheter finns det?

Förskottsbetalning
Pengarna sätts in på vigselbutiken.se bankgiro 5481-6400.
( gäller endast kunder med adress i Sverige )
IBAN SE53 6000 0000 0006 3509 3022
SWIFT HANDSESS
(gäller utlandskunder)

Swish

Betala med Swish direkt i mobilen.

Obs! Ordern behandlas inte förrän pengarna syns på vårt konto

 Klarna checkout

Här kan du läsa klarnas köpvillkor

6. Är det säkert att handla hos Er?

Ja, vi samarbetar med Klarna för att garantera dig 100 % säkerhet och trygghet. När Du beställer och betalar med Klarna , reserveras pengarna, och utbetalas först vid leverans.

7. Vad kostar frakten?

Alla våra leveranser är fraktfria.

8. Hur lång tid tar det innan jag får hem varorna?

Det beror på, vissa smycken kan Du få på under en vecka medan andra kan ta upp till sex veckor. Leveranstiden står vid specifikationen intill bilden på varje smycke under våra produkter.

9. Vad innebär äkthetsbevis?

Du får ett äkthetsbevis från vår leverantör på smycken som innehåller diamanter.

10. Vad innebär värderingsintyg?

Du får ett skiftligt värderingsintyg från Vigselbutiken som talar om vad Ditt smycke är tillverkat av och värdet på detta.

11. Utför ni gravyr och vad kostar det?

Vi utför gravyr på ringar och det är kostnadsfritt för Dig som köper ring hos oss, värde 150 kr.

12. Jag har gammalt guld, köper Ni det?

Om Du har smycken hemma som Du vill sälja. Kontakta kundtjänst 0431-47 88 50 eller maila info@vigselbutiken.se. Vi köper 14, 18 och 24 karats guld.

© 2010 Vigselbutiken AB.